Configuración de Correos Electrónicos

Este procedimiento describe cómo configurar una cuenta de correo de Mercosur Global en una aplicación de correo electrónico y cómo acceder a la casilla desde la web.

1. Objetivo

Configurar correctamente una cuenta de correo institucional para:

• Recibir mensajes mediante IMAP
• Enviar mensajes mediante SMTP
• Acceder vía webmail desde navegador
• 
  

2. Datos necesarios

Antes de iniciar, verificar que se dispone de la siguiente información:

• Dirección de correo completa
  Ejemplo: [email protected]
• Contraseña de la cuenta
• 
  

3. Acceso desde la web

La cuenta también puede utilizarse sin configurar ninguna aplicación, ingresando desde navegador en:

mail.mercosurglobal.org

1. Abrir un navegador web.
2. Ingresar a mail.mercosurglobal.org.
3. Introducir la dirección de correo completa.
4. Introducir la contraseña.
5. Acceder a la bandeja de entrada.

Este acceso permite utilizar el correo directamente desde la web, sin necesidad de Outlook, celular u otra aplicación externa.

4. Datos de configuración para aplicaciones de correo

4.1. Correo entrante (IMAP)

Utilizar los siguientes parámetros para la recepción de mensajes:

• Tipo de cuenta: IMAP
• Servidor: imap.mercosurglobal.org
• Puerto: 993
• Seguridad: SSL/TLS

4.2. Correo saliente (SMTP)

Utilizar los siguientes parámetros para el envío de mensajes:

• Servidor: smtp.mercosurglobal.org
• Puerto: 587
• Seguridad: STARTTLS o TLS

4.3. Credenciales

Para ambos servicios, utilizar:

• Usuario: dirección de correo completa
• Contraseña: contraseña de la cuenta
• 
  

5. Procedimiento de configuración manual en una aplicación de correo

Paso 1. Abrir la aplicación

Abrir la aplicación de correo que se desee utilizar, por ejemplo:

• Outlook
• Apple Mail
• Thunderbird
• Gmail
• Mail de iPhone o Android

Paso 2. Seleccionar la opción de alta de cuenta

Ingresar en la opción correspondiente a:

• Agregar cuenta
• Nueva cuenta
• Configuración manual
• Configuración avanzada

Paso 3. Ingresar la dirección de correo

Completar la dirección de correo completa y la contraseña de la cuenta.

Paso 4. Seleccionar el tipo de cuenta

Cuando el sistema solicite el tipo de cuenta, seleccionar:

• IMAP

Paso 5. Configurar el servidor de entrada

Cargar los siguientes datos:

• Servidor IMAP: imap.mercosurglobal.org
• Puerto: 993
• Seguridad: SSL/TLS

Paso 6. Configurar el servidor de salida

Cargar los siguientes datos:

• Servidor SMTP: smtp.mercosurglobal.org
• Puerto: 587
• Seguridad: STARTTLS o TLS

Paso 7. Verificar usuario y contraseña

Confirmar que tanto en IMAP como en SMTP se utilicen:

• Usuario: correo completo
• Contraseña: la misma contraseña de la cuenta

Paso 8. Habilitar autenticación del servidor saliente

Si la aplicación lo solicita, activar la opción:

• El servidor de salida requiere autenticación

Si aparece disponible, también habilitar:

• Usar la misma configuración que el servidor entrante

Paso 9. Guardar la configuración

Guardar los cambios y permitir que la aplicación valide la conexión.

Paso 10. Realizar prueba de funcionamiento

Verificar que la cuenta:

• reciba mensajes correctamente
• permita enviar mensajes sin error
• 
  

6. Resumen de configuración

7. Validaciones importantes

Durante la configuración, considerar lo siguiente:

• El usuario debe ingresarse siempre como correo completo
• La contraseña es la misma para recepción y envío
• El servidor SMTP debe tener autenticación habilitada
• No deben utilizarse nombres de servidor distintos de los indicados en este procedimiento
• 
  

8. Incidencias frecuentes

8.1. La cuenta recibe correos, pero no envía

Revisar:

• servidor SMTP configurado correctamente
• puerto 587
• autenticación del servidor saliente activada
• usuario ingresado como correo completo

8.2. La aplicación rechaza usuario o contraseña

Verificar:

• correo completo correctamente escrito
• contraseña correctas
• ausencia de espacios al copiar y pegar

8.3. Error de conexión segura o certificado

Confirmar que los servidores ingresados sean exactamente:

• imap.mercosurglobal.org
• smtp.mercosurglobal.org
• 
  

9. Cierre

Una cuenta de Mercosur Global puede utilizarse de dos maneras:

• Desde navegador, ingresando a mail.mercosurglobal.org
• Desde una aplicación de correo, configurando IMAP y SMTP con los datos indicados